Plata
Soporte
¿Cómo te ayudamos?
Aprende a usar Plata con el manual, mira las preguntas más comunes o escríbenos.
Primeros pasos
Crea tu cuenta, tu PIN y tu primera cuenta.
Instalar Plata
En Android, en iPhone y en la computadora.
Cuentas y registros
Tus cuentas en cada moneda, y cómo anotar.
Dictado por voz
Anota hablando, también sin internet.
Calculadora y tasas
BCV, USDT y tu propia tasa.
Conectar con una IA
El MCP y la API de Plata, con Plus.
Preguntas
Lo más común
No me llega el código
Revisa el correo no deseado y que el correo esté bien escrito. También puedes entrar con Google.
Olvidé mi PIN
Usa "Olvidé mi PIN" al entrar: te llega un código al correo.
Mis saldos no cuadran
Usa "Ajustar saldos" en Cuentas.
No me llegan los avisos
Actívalos en Configuración, Notificaciones, y permítelos en tu teléfono. Si tu teléfono ahorra batería de forma agresiva, quita ese ahorro para Plata.
El dictado no entiende
Con internet entiende mejor. Revisa el borrador antes de aprobar.
Mi pago sigue en revisión
Lo vemos a mano. Si tarda, escríbenos.